Đội ngũ nhân viên tư vấn khách hàng được tuyển chọn và đào tạo bài bản, luôn nắm bắt được nhu cầu hiện tại của khách hàng và thông tin giá cả thị trường tương lai để tư vấn cho khách hàng số lượng nguyên vật liệu tồn kho hợp lý về số lượng và giá cả.
Những phản ánh về chất lượng hàng hóa, những sự cố trong quá trình sử dụng sản phẩm sẽ đươc đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tiếp nhận và nhanh chóng xử lý để phản hồi lại cho khách hàng trong thời gian sớm nhất và đảm bảo sự hài lòng khách hàng thông qua tác phong làm việc chuyên nghiệp và tận tâm.